北航15秋《商务谈判》在线作业二

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发表于 2015-9-30 08:40:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
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北航《商务谈判》在线作业二
      
多选题


一、多选题(共 25 道试题,共 100 分。)
1.  谈判中,( )的人较为容易接受暗示
A. 缺乏主见
B. 独立性强
C. 随波逐流
D. 职务高

正确答案:
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2.  在商务谈判中运用语言艺术进行沟通时需要遵循哪些基本原则?()
A. 规范性
B. 针对性
C. 逻辑性
D. 隐含性

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3.  对无效经济合同所引起的财产后果的处理方法有()。
A. 返还财产
B. 赔偿损失
C. 追缴财产收归国库所有
D. 代理人自行负责

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4.  采用欲擒故纵策略时应注意()。
A. 立足点在“擒”,故“纵”时应积极地“纵”,在“纵”中激起对手的成交欲望
B. 激的手法是一方面表现己方的不在乎,另一方面要尽可能示对方的利益
C. 在冷漠之中有意给对方机会
D. 注意言谈与分寸

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5.  日本商人的谈判风格表现为( )
A. 团队精神
B. 富有耐心
C. 忽视律师作用
D. 讲面子

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6.  让步的意义:()
A. 是讨价还价中必然的、普遍的现象
B. 本身就是达到谈判目的的一种策略
C. 应能把握时机和控制分寸
D. 对方不做让步,已方不做无谓的让步

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7.  下列选项中,属于直接处理潜在僵局的技巧的有()。
A. 先利用、后转化
B. 条件对等法
C. 以理服人法
D. 列举事实法

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8.  商务行为按照国际习惯划分为()。
A. 直接的商品交易活动
B. 直接为商品交易服务的活动
C. 间接为商品交易服务的活动
D. 具有服务性质的活动

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9.  进行报价解释时必须遵循的原则是( )
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书

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10.  在商务谈判中,行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在:()
A. 行为语言补充有声语言,辅助表达
B. 行为语言有时代替语言表达意图
C. 表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等
D. 有时可以调节人的情绪

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11.  商务谈判的特点有:()。
A. 谈判对象的广泛性和不确定性
B. 谈判双方的排斥性和合作性
C. 谈判的多变性和随机性
D. 谈判的公平性和不平等性

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12.  迫使对方让步的主要策略有( )
A. 利用竞争
B. 最后通牒
C. 撤出谈判
D. 软硬兼施

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13.  商务谈判的基本要素有()。
A. 商务谈判的主体
B. 商务谈判的客体
C. 商务谈判的目标
D. 商务谈判的结果

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14.  为开好预备会议,应尽量做到()。
A. 在开始开会时,彼此都应设法采取措施,使会议有一个轻松的开端;
B. 享受均等的发言机会;
C. 要有合作精神,在会议期间应给对方足够的机会发表不同意见,提出不同的设想;
D. 提问和陈述要尽量简练;
E. 要乐于接受对方的意见。

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15.  若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心( )
A. 压制情绪
B. 防范
C. 焦虑
D. 满足

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16.  顽固的谈判对手的心理特征表现为( )
A. 自信自满
B. 控制别人
C. 易激动
D. 不愿有所拘束

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17.  态度的形成需要哪几个因素:()
A. 感觉
B. 认知
C. 意向
D. 感情

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18.  在拟定假设条件的时候要注意的问题有()。
A. 让具有丰富谈判经验的人做假设。
B. 必须按照正确的逻辑思维进行推理,遵守思维的一般规律。
C. 必须以事实为基准,所拟定的事实越多、越全面,假设的准确度就越高。
D. 要正确区分事实与经验、事实与主观臆断,只有事实是靠得住的。

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19.  下列选项中,不是制定商务谈判策略的核心与关键步骤的有()。
A. 寻找关键问题
B. 确定目标
C. 形成假设性解决方法
D. 拟定行动计划方案

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20.  商务谈判成败的评价标准包括
A. 谈判目标
B. 谈判效率
C. 人际关系
D. 谈判协议

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21.  在同谈判对手进行交谈的过程中,基本的礼仪要求是做到:()
A. 及时肯定对方
B. 态度和气、言语得体
C. 尊重对方、谅解对方
D. 注意语速、语调和音量

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22.  价格解释的意义:()
A. 是卖方主动对商品特点所做的介绍
B. 是卖方主动对报价的价值基础、行情依据所做的说明
C. 是卖方应买方要求对报价所做的解释
D. 可充分表白所报价格的真实性、合理性

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23.  根据谈判地点的不同,可将谈判分为( )。
A. 国内谈判
B. 国际谈判
C. 主场谈判
D. 客场谈判
E. 中立地谈判
F. 主客场轮流谈判

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24.  在商务谈判中,谈判成功应重视的价值标准有:()
A. 成本优化标准
B. 目标实现标准
C. 战略战术标准
D. 人际关系标准

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25.  运用无声语言技巧应注()。
A. 谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
B. 弄清无声语言运用的场合、时间和背景
C. 善于观察
D. 随机应变

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发表于 2015-10-13 14:03:58 | 显示全部楼层
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发表于 2015-10-27 10:40:50 | 显示全部楼层
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